Jsme tady pro Vás

S dotazy a přáním se na nás neváhejte kdykoliv obrátit, jsme Vám plně k dispozici po dobu otevírací doby recepce, která je závislá na sezoně.

Vnější telefonní kontakt na naši recepci je +420 257 317 999, z Vašeho pokoje se na recepci dovoláte přes 100.

Wi-Fi

Wi-fi internet je volně přístupný ve všech prostorách hotelu.

• Název sítě: Hotel-Golden Key
• Heslo: astenwifi

Kouření

Všechny prostory hotelu a restaurace jsou nekuřácké. Žádáme o dodržování tohoto nařízení.

• V případě kouření v prostorách hotelu účtujeme poplatek za dodatečný úklid.

Nebuďte rušeni

Pokud si nepřejete být rušeni, prosím

• Zavěste na vnější dveře Vašeho pokoje kartu "Nerušit" , kterou naleznete u Vašich vchodových dveří.

Otevírací doby

• Snídaně podáváme každý den od 7:30 - 10:30 v přízemí hotelu
• Minimální otevírací doba recepce je 7:00 - 20:00
• Mimo otevírací dobu jsme Vám k dispozici na telefonu +420 603 143 131

Příjezd a odjezd

V den Vašeho příjezdu pro Vás garantujeme připravený pokoj od 15:00 hodin.

• V den Vašeho odjezdu prosíme, opusťte Váš pokoj do 11:00 hodin, abychom mohli pokoj připravit pro další hosty.
• V případě zájmu o pozdější checkout se prosím na dostupné možnosti informujte na recepci.

Služba praní a žehlení prádla

Pokud si přejete vyprat či vyžehlit Vaše oblečení, rádi se o to postaráme.

• Ve Vaší šatní skříni naleznete formulář, kde naleznete veškeré instrukce a ceny pro tuto službu.

Pro objednání služby kontaktujte recepci.

Trezor

Každý pokoj je vybaven vlastním trezorem.

Trezor uzamknete následujícím způsobem:

Uzavřete dvířka a přidržte.
Vložte osobní kód (3-6 číslic) a stiskněte tlačítko "Lock" .
Na displeji se ukáže "CLOSED" a dveře se automaticky uzamknou.

Chybné zadání kódu můžete upravit po stlačení "Clear"

Trezor otevřete následujícím způsobem:

Vložte svůj osobní kód, dveře se automaticky otevřou a na dispeli se zobrazí "OPENED".

Zadáte-li chybný kód:

Na displeji se objeví "ERROR". Zadáte-li 4krát po sobě chybný kód
trezor se na 3 minuty uvede do bezpečnostního režimu (tzn. bude zablokován).
V bezpečnostním režimu po stlačení jakékoliv klávesy se objeví nápis "HOLD 03" , "HOLD 02" nebo "HOLD 01". Číslice v nápisu určuje, za kolik minut bude trezor připraven k dalšímu použití.

V případě zapomenutí nebo ztráty hesla, prosím kontaktujte recepci hotelu.

Úklid pokojů

Staráme se o životní prostředí. Necháváme na Vás, zda si přejete vyměnit ručníky na pokojích. Pokud si přejete ručníky vyměnit, nechte je na podlaze.

• Úklid pokoje probíhá mezi 9:00 a 17:00 hod. V případě, že si nepřejete být rušeni, zavěste na vnější dveře Vašeho pokoje kartu "Nerušit".